این فروشگاه محصولات و خدمات دیجیتال را ارائه میدهد و امکان ارسال فیزیکی کالا وجود ندارد.
پرداخت سفارشها تنها از طریق درگاه اینترنتی قابل انجام می باشد.
روند خرید
کلیه سفارشات ثبت شده پس از پرداخت موفق بررسی و پردازش خواهند شد.
اطلاعات مربوط به سفارش و نتیجه پردازش آن پس از تکمیل خرید به صورت خودکار به مشتری نمایش داده شده و در صورت نیاز اطلاعرسانی لازم انجام خواهد شد.
با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، پس از تکمیل فرآیند خرید امکان تحویل فیزیکی یا ارسال کالا وجود ندارد.
مشتری موظف است پیش از پرداخت، اطلاعات وارد شده در زمان ثبت سفارش را به دقت بررسی نماید.
روند فسخ خدمات و انصراف از خرید
با توجه به دیجیتال بودن محصولات و امکان استفاده فوری از خدمات خریداری شده، درخواست انصراف پس از تکمیل فرآیند خرید تنها در صورتی قابل بررسی خواهد بود که خدمت خریداری شده فعال یا استفاده نشده باشد.
مشتری می تواند درخواست خود را از طریق منوی ثبت شکایات همراه با اطلاعات سفارش ثبت نماید تا بررسی لازم انجام شود.
شرایط و روند بازگشت وجه
در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت یا عدم تکمیل سفارش به دلایل فنی، مبلغ پرداختی پس از بررسی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
در صورتی که سفارش به صورت صحیح تکمیل شده و خدمت مورد نظر ارائه شده باشد، امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
درخواستهای مربوط به بازگشت وجه باید همراه با شماره پیگیری سفارش و اطلاعات پرداخت ثبت شوند.
روند استرداد وجه
پس از تایید درخواست استرداد وجه، مبلغ مربوطه به همان حساب یا کارت پرداخت کننده بازگردانده خواهد شد.
زمان انجام فرآیند بازگشت وجه بسته به شرایط بانکی و درگاه پرداخت ممکن است متفاوت باشد.
استرداد وجه مشمول هیچ هزینه اضافی برای مشتری نخواهد بود.
حریم شخصی
ما از کوکیهای مرورگر برای ارائه خدمات ضروری، بهبود تجربه کاربری و احراز هویت کاربران استفاده می کنیم.
اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و پشتیبانی مورد استفاده قرار می گیرد.
اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان تحت هیچ شرایطی بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص یا مجموعههای ثالث قرار نخواهد گرفت.